Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сервис Clarity («сервис», «мы»), на каком основании и как мы их используем, храним и защищаем. Пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой и согласны с её условиями.

1. Оператор и контакт

Оператором персональных данных выступает администрация сервиса Clarity. По всем вопросам, связанным с обработкой данных, можно написать через форму заявки или на контактный адрес, указанный на странице входа.

2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные: имя, электронная почта, при необходимости — телефон или мессенджер, указанные вами в форме заявки.
• Описание задачи: тема, предмет, дедлайн, требования и вложения, которые вы приложили к заявке.
• Данные кабинета: пароль (хранится в виде криптографического хеша), история статусов работ, уведомления, загруженные материалы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, к которым обращались, — для диагностики и защиты от злоупотреблений.

3. Цели обработки

• создание и ведение личного кабинета;
• связь с вами по заявке и согласование условий работы;
• передача итоговых материалов и обновлений по статусам;
• обеспечение безопасности сервиса и выявление нарушений;
• соблюдение требований законодательства при возникновении такой необходимости.

4. Правовое основание

Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия (оставление заявки, регистрация кабинета), для исполнения договора об оказании услуг и, при необходимости, в пределах законных интересов сервиса по защите от злоупотреблений.

5. Сроки хранения

Данные заявки и кабинета хранятся до момента удаления аккаунта или отдельного письменного запроса об удалении. Технические журналы хранятся не дольше 12 месяцев и используются исключительно для диагностики и безопасности.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные сторонним компаниям в рекламных или маркетинговых целях. Данные могут быть переданы только:

• исполнителям, привлечённым к работе по вашей заявке, — в минимально необходимом объёме;
• инфраструктурным провайдерам (хостинг, почта), с которыми подписаны соглашения о конфиденциальности;
• государственным органам — исключительно по законному запросу.

7. Безопасность

Доступ к кабинету защищён паролем, который хранится в виде необратимого хеша. Соединение с сайтом шифруется по протоколу HTTPS. Мы применяем разграничение прав доступа и ведём технический журнал операций, связанных с персональными данными.

8. Файлы cookie

Сервис использует только технические cookie, необходимые для работы авторизации и сохранения настроек интерфейса. Аналитические и рекламные cookie по умолчанию не подключаются.

9. Ваши права

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• запросить исправление неточных данных;
• удалить аккаунт и связанные с ним материалы;
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент.

Запрос на реализацию прав можно направить через форму обратной связи или контактный адрес администратора.

10. Изменения Политики

Мы можем дополнять Политику при изменении функциональности сервиса или требований законодательства. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу, дата последнего обновления указана в начале документа.