Условия использования

Настоящие Условия регулируют порядок использования сервиса Clarity («сервис», «сайт») пользователями, оставляющими заявки и работающими с личным кабинетом. Используя сайт, вы принимаете эти Условия в полном объёме.

1. Термины

• Пользователь — физическое лицо, оставившее заявку или зарегистрировавшее кабинет.
• Заявка — форма с описанием учебной задачи, которую Пользователь направляет через сайт.
• Кабинет — раздел сайта с закрытым доступом, где собраны работы, статусы, уведомления и файлы Пользователя.
• Материалы — итоговые файлы, готовые по заявке, и связанные документы, передаваемые через кабинет.

2. Регистрация и доступ

Кабинет создаётся автоматически после обработки заявки. Пользователь получает письмо с одноразовым паролем, который рекомендуется сменить после первого входа. Ответственность за сохранность пароля несёт Пользователь.

При подозрении на компрометацию доступа администрация вправе временно заблокировать кабинет до выяснения обстоятельств.

3. Заявка и порядок работы

• Пользователь заполняет форму заявки полными и достоверными данными: тема, предмет, требования, дедлайн, контактные данные.
• После подтверждения заявки стороны согласуют объём работы, стоимость и сроки. Согласование фиксируется в кабинете.
• Работа ведётся одним непрерывным потоком: статусы, черновики и уточнения публикуются внутри кабинета.
• Итоговые материалы передаются исключительно через кабинет и остаются доступными Пользователю после завершения работы.

4. Обязанности пользователя

• предоставлять достоверные данные и своевременно отвечать на уточнения;
• использовать материалы в личных образовательных целях;
• не передавать доступ к кабинету третьим лицам;
• не использовать сервис для действий, нарушающих законодательство или права третьих лиц.

5. Обязанности администрации

• сопровождать заявку в согласованные сроки;
• хранить данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• своевременно публиковать статусы и итоговые материалы в кабинете;
• отвечать на обращения Пользователя в рабочем порядке.

6. Оплата и возврат

Условия оплаты согласуются индивидуально при подтверждении заявки. Возврат возможен, если работа не начата либо стороны не достигли согласия по объёму и срокам до начала работы. После перехода работы в статус «в работе» условия возврата определяются индивидуально, исходя из выполненного объёма.

7. Права на материалы

Материалы, переданные через кабинет, предназначены для личного использования Пользователем. Их публикация в открытых источниках, массовое распространение и коммерческое использование без отдельного согласования не допускаются.

8. Ответственность сторон

Администрация несёт ответственность в пределах, установленных законодательством. Сервис не отвечает за последствия использования материалов, если они применены вопреки согласованным целям.

Пользователь несёт ответственность за достоверность вводных данных. Если существенные детали задачи были указаны некорректно и это повлияло на сроки или качество результата, администрация вправе пересогласовать сроки и стоимость.

9. Форс-мажор

Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: сбои инфраструктуры, отказ платёжных систем, природные катастрофы, действия властей. Сроки продлеваются на период действия таких обстоятельств.

10. Удаление кабинета

Пользователь вправе удалить кабинет и связанные материалы в любой момент через обращение к администрации. После удаления восстановление истории работ невозможно.

11. Изменения Условий

Мы можем вносить изменения в Условия при развитии сервиса или при изменении требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по этому адресу; дата последнего обновления указана в начале документа.

12. Применимое право

К отношениям между Пользователем и сервисом применяется законодательство Российской Федерации, если иное не согласовано сторонами отдельно.